Implémentation du processus d’affaires

Dans la gestion du patrimoine, l’implémentation d’un ou de plusieurs processus d’affaires nécessite souvent l’implémentation d’un système de gestion du patrimoine (système d’appui au processus d’affaires). Cette implémentation nécessite l’analyse de nombreux aspects du patrimoine à gérer. Afin que les processus d’affaires liés à la détermination des stratégies optimales de la gestion du patrimoine fonctionnent correctement, il est nécessaire de connaître l’état existant du patrimoine et également d’être capable d'évaluer les changements dans le temps. Selon le patrimoine à analyser, l’analyse de condition devra être faite pour chaque structure individuelle ou pour le réseau d’infrastructure entier.

Les coûts et bénéfices des interventions de maintenance et de préservation doivent être connus si des stratégies optimales de gestion doivent être déterminées. Cette analyse économique devra prendre en considération non seulement les coûts et les bénéfices de l’agence gérant le patrimoine, mais également les coûts et bénéfices des usagers du patrimoine.

Bien que rarement exécutée explicitement, l’évaluation des risques et de la vulnérabilité du patrimoine au niveau de la structure individuelle et au niveau du réseau est un autre aspect à garantir pour une stratégie optimale de gestion. Une telle analyse de risque et vulnérabilité peut inclure des éléments tels que les défaillances techniques, les dégâts naturels ou des actes de terrorisme.

Une fois l’analyse de la situation, de la rentabilité (ou de l’aspect financier) et/ou du risque et de la vulnérabilité effectuée, il est conseillé de valider cette information en utilisant une source indépendante. La validation des analyses aide à garantir la qualité de l’information utilisée dans le système de gestion du patrimoine, afin qu’il n’y ait pas d’erreurs et que les stratégies de gestion du patrimoine soient les meilleures possibles.

Le dernier contrôle requis avant la mise en fonction d’un système de gestion du patrimoine est de s’assurer que tous les utilisateurs de système suivent une formation adéquate. En effet, même le meilleur système au monde est quasiment inutile si les utilisateurs ne sont pas correctement formés. Pendant cette période de formation, il existe encore une possibilité pour les développeurs du système d’identifier les erreurs potentielles d’utilisation et peuvent ainsi améliorer le système.

Une fois en service, il est recommandé d'effectuer une réévaluation périodique du système. Le but est d’assurer que le système continue à satisfaire les buts et besoins de l’organisation responsable pour le gestion du patrimoine.