Gérant l’environnement construit
IMC GmbH • Signaustrasse 14 • CH-8008 Zürich • Tél +41 (0)43 497 95 20 • Fax +41 (0)43 497 95 22 • info@imc-ch.com
Services
Vue d’ensemble >
Modèles d’affaires >
Implémentation du processus d’affaires >
Recherche et développement >

Modèles d’affaires

Un bon modèle d’affaires, en ce qui concerne la gestion du patrimoine, a besoin d’un ensemble clair de buts et d’une stratégie bien définie permettant de les atteindre. Un ensemble clair de buts garantit que toutes les parties impliquées dans la gestion du patrimoine comprennent ce qui doit être réalisé. Une stratégie bien définie assure que tout le monde connaît la démarche adoptée pour la réalisation. Pour que les buts et stratégies soient appropriés à la gestion du patrimoine d’une manière optimale, il est nécessaire d’évaluer le modèle d’affaires et les processus d’affaires existants de l’organisation qui gère ce patrimoine.

Un des premiers pas dans l’évaluation des modèles et processus d’affaires est la récolte et l’analyse des données. En ce qui concerne le modèle d’affaires, les données doivent pouvoir indiquer comment et la raison pour laquelle les ressources sont couramment allouées, ainsi que le bénéfice qui peut être atteint de ces allocations. En ce qui concerne les processus d’affaires, les données doivent être des indicateurs de leur efficacité (pouvoir de produire les résultats désirés), de leur efficience (pouvoir de minimiser les ressources requises) et de leur pouvoir d’adaptabilité (aptitude à s’adapter au changement de besoins). Comme exemples d’efficacité, nous pouvons mentionner la rapidité des interventions, l’amélioration de l’état et/ou la fiabilité des infrastructures existantes, ainsi que le nombre de restrictions mises en place concernant l’utilisation. Comme exemples d’efficience, il est possible de mentionner le temps nécessaire à la prise des décisions de maintenance et à la récolte des données, la quantité de ressources requises pour la récolte des données, ainsi que le nombre d’erreurs qui se produisent lors de la récolte de données. Comme exemple d’adaptabilité, nous pouvons mentionner la vitesse de réaction avec laquelle des interventions imprévues sont exécutées. En effet la perte de bénéfice se produit normalement à la suite d’une intervention imprévue et l’aisance de la coordination entre les différent types d’infrastructures (par ex., si on sait qu’une section de route va être fermée lors de la réparation d’un tunnel, il sera possible de voir avec quelle facilité les activités de maintenance d’un pont sur ce tronçon de route fermée vont pouvoir être replanifiées pour profiter de l’avantages de la fermeture de la route). Les résultats de l’analyse des données sont utilisés afin d’améliorer les modèles et processus d’affaires existants.

Dès qu’un nouveau modèle ou processus d’affaires est développé, la viabilité économique doit être analysée. Cette analyse économique est utilisée pour déterminer l’impact des modèles et processus d’affaires d’une part sur l’agence et d’autre part sur les utilisateurs de l’infrastructure.

L’utilisation des ordinateurs dans le domaine de la gestion du patrimoine est actuellement une des plus grandes améliorations qui a pu être faite pour les processus d’affaires. Grâce à leur très grande puissance, les ordinateurs peuvent actuellement être utilisés pour l’analyse de grande quantité de données et de nombreuses stratégies de gestion; ce qui n’était pas possible il y a seulement quelques années. Afin d’utiliser la capacité des ordinateurs, il est cependant nécessaire de transférer les besoins et désirs des gestionnaires de patrimoine aux informaticiens. Ceci permet d’assurer que n’importe quel logiciel développé comme système d’appui aux processus d’affaires, fournit exactement les résultats attendus. Normalement ceci est fait en développant un logiciel prototype sur la base d’une communication intensive et de médiations entre les gestionnaires de patrimoine et les développeurs de logiciels. Dès que le prototype du système d’appui du processus d’affaires est prêt, le développement de la version du système de gestion du patrimoine à grande échelle peut commencer.